11、第 11 章（1/4）
小王是一名导游，专门带夕阳红旅行团。
这次，他的团里最小年龄是65岁。五年的导游生涯让他可以很好的和各位老人交流，不仅很少出现矛盾，甚至还屡屡受到表扬夸奖。
不少老人跟过一次他的团，下次就还要跟他一起。
凭借着强大的沟通能力和优秀的业务水平，小王在工作第三年的时候成为了一名金牌导游。
但即使是金牌导游，也会遇到难题。
就说这次的旅行团吧，也不知道怎么回事，各位团友对干净的要求程度特别高。30人当中，18个人提出了各种各样的对于旅店干净卫生的要求。
“我们不在乎有多豪华，什么五星级之类的不重要，我只看卫生情况！”
“没错，在之前的H城，你说带我们住什么很好的五星级酒店，可是结果呢？一点也不干净，所以，小王，我现在没别的要求，就是要干净！”
“对，哪怕是一家普通的快捷酒店，只要它足够干净，我们就愿意入住！”
“哦，再加一条，早餐我想吃点热乎的。之前那酒店牛奶都是冷的，我不喜欢！”
“这个你就别提了，有热牛奶你自己没注意别怪人家酒店。不过确实不够干净，杯子上还有水渍。”
“总之，我们需要一家干净的酒店。行程单上的这家酒店我让我女儿帮忙在网上查过了，说是床单没有明显脏污的话，都不换的！”
……
小王一个头两个大，他很想拿合同出来说，毕竟行程已经定了，合同也签了，哪能说改就改啊？
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