第123章 0122章:培训(一)(2/4)
这个决定,还是非常漂亮的,邓刚忍不住感叹了一下。
悄悄地来到安全出口,邓刚点了一根烟抽。
现在快临近晚上十二点了。
对讲机一直都没有停过,每天戴着耳朵痛。
可正在这时,对讲机又传来了呼叫声。
“A区,A区!”
“收到请讲!”
“A区还有三间没有买单的包厢,提醒一下顾客买单,马上就要用餐了哦!”
“好的,收到!”
这种事情是最棘手的,在江南市有个奇怪的现象,一般都是先消费后买单的,这样的目的可能是让服务更好一些吧!毕竟没有买单的包厢,必须要有服务员看着的。
如果到晚上十二点以后,一般服务员忙于做卫生,稍不留神就会出现跑单。
如果一旦客人跑单,当区服务员的工资都会少上那么一两百了。
好在老百姓量贩是比较人性化的,由整个区域所有工作人员一起赔偿,如果收银员在十二点以后,没有提醒区域服务员催促客人买单的话,那么跑单也会跟着一起赔偿的。
遇到这种事情,没有好的口才,是很难去搞定的。
不过,这可难不倒他。
邓刚到收银台拿了一张未买单包厢的名单,便开始一个一个包厢询问了,其实这个事情也很简单,一定要态度好,跟客人解释一下服务员的难处,大多数客人还是乐意把单先买掉的。
偶尔会遇到那么两个刁难的客人,如果实在不买单,也不能强求,多留个人看包厢就行了。
不一会儿,现场的包厢都让他把单的代买完了。
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