第39章 巨大一个坑（2/3）

“明明你口红的优势那双胞胎姐妹都说得那么清楚了，上唇试色效果也很好，而且她们的直播间是不开美颜的，唇色客户应该看得很清楚才对啊！说实话我觉得看图片了解商品信息没直播间体验感强，一般电商退货率也没这么高吧……”

“别想这些了！”关莎突然站了起来，双手撑着桌子，两眼一直看着手机桌面弹出的退货信息，“关键是现在怎么办？”

“怎么办……”杜晶想了想，灵光一现，“不然把退货渠道关了？”

“那怎么行！”关莎没好气，“口红包装上全印了我‘莎皇’的名字和Logo，如果不让退这牌子不直接就砸了？”

“砸了就再换一个牌子呗！”

看杜晶说得如此轻松，关莎恨不得把桌上的燕麦奶茶往她头上倒，这可是自己想了好几个月才想出来的品牌名字，为此她开了公司注册了商标，还用这个公司名做了产品备案，怎么能说换就换？

“丫的我一定要他们给我个说法！”关莎说完拿起电话就拨给了双胞胎姐妹。

“退了多少？1000？那很正常啊！”电话里对方一副理所当然的口气，“我们这行本来退货率就是30%到50%的，不信你去问问别家，就连倪蝶这样的主播去年也有单退货率超过60%。”

关莎闻言愣住了，反应过来后立刻质问道，“这么高的退货率你们之前也没跟我说啊！”

“我们以为你都知道啊……而且你也没问，你问我们肯定说。”

“我……”关莎握紧了拳头，气得都想用牙咬桌子。

手机里的退货提示音依旧每几分钟都会响至少1次，时刻提醒关莎什么是“太过年轻”。

搞了几天研究的任天行，此时正在写直播行业的研究报告。

这几天他没少往直播基地和各大批发市场跑，只要逮到闲人就开始各种问各种访。

任天行了解到的是，一些顶流直播主播和明星带货，收几十万的坑位费然后带货翻车的不计其数。

比如某著名歌手来直播间带货，坑位费收了15万，当晚销售额130万元，退款竟高达125万元，最终真正销售额只有5万元。