第53章 正面反攻（2/2）

“已经联系各大出版社，暂时压下来，但是出版社那边表示那头有人故意要为难我们，所以以我们和他们的交情，最多不过一周，到时候舆论会卷土重来。”危机公关的主任一脸冷凝，“我们现在已经在各大论坛开始删帖，希望能遏制舆论。”

“不，不要全删，网络舆论最怕刻意删帖，这会让网友们觉得我们是在做贼心虚，你们只要把恶意的攻击性帖子删掉，那些猜测的讨论贴可以留，等纪总来了再做主。”袁宝婷道。

那个危机公关主任闻言一脸了然，说了一句“我马上去办”就冲到电梯下楼了。

网络是最大的散播空间，只要控制住，伤亡就能大大减少。

袁宝婷捏住坚硬的实木桌的一角，心底涌上一股大大的愤怒感和无力感。

要是他在。

袁宝婷闭上眼睛。

要是他在，他会怎么做？是先接管索赔还是无视？是优先澄清还是先调查次货的来源……优先接管索赔的话，恒电会造成很大的损失，现在正处于“新系列r”的研发期，各项资金都被控制得很紧，股东大会若是刻意刁难，根本不会同意发送资金让他们度过难关，但若是迟迟不回复，消费者对恒电的信心快速下降，“新系列r”就是名存实亡。

绞尽脑汁后袁宝婷深深吸了一口气。

“让开发部门的人加快试机工作，其他问题我们来处理，但凡负责了‘新系列r’的部门各归各位，留下市场部和售后，各大高层也留下，其他各归各位，不能因为这件事乱了阵脚。”

她抬起头，眼神清明冷静，让所有人面面相觑，但很快就重重点头。

“危机公关部马上准备记者发布会，内容待定，敲定最快的时间和各大出版社联系。”

正当袁宝婷坐在市场部的办公室内吩咐着各大部门的时候，办公室的门就被打开，所有人转头，都纷纷站了起来：“纪总！”

这一声纪总叫的让袁宝婷手指一紧，她慢慢站起来，看着纪若白一步一步走进，西装革履，步履沉稳。

纪若白扫视了周围一眼：“把其他人都叫进来，我们开一个短暂会议。”

在场的人都大声应了，走了不少人出去召集人，剩下几个也在十分忙碌得准备待会儿要给纪若白看的资料。

纪若白看着一动不动得离自己只有一步距离的袁宝婷，她正怔怔看着他，让他想起刚才来的途中，听到的危机公关部主任对他的报道。

那时候他脑海里自动勾勒出这个女人是如何在一片慌乱的办公室里沉着应对的模样。

在别人最手足无措的时候，能像他一样让所有事情变得井井有条。

这就是他纪若白的女人。

“你做的很好。”纪若白低声，朝她道。

一句话，让袁宝婷眼眶微湿，她看着他，用力把他此刻的表情看在心底，他眼中的心疼和沉着那般明显，她眼底的坚强和依赖一点都不漏得传递。

不过两分钟，所有高级干部都集中起来。

纪若白坐在主位上，明明是如此危急关头，但是他的坐姿依旧沉稳冷静，眉目间有着不变的淡漠清冷，见人都来齐，他说的第一句话就让全场震惊：“明天中午，召开记者会，公开向全部消费者道歉。”

这句话的意思无疑不是要承认他们那一批有问题的产品全部都是他们的责任，危机公关部主管皱眉，犹豫得看了纪若白一眼，问：“纪总，现在消费者怒意滔天，是不是该另想办法。”

纪若白闻言，没有反驳，转而问：“‘新系列r’最快什么时候发布？”

温连成答：“下一周周六，这周可以试机完毕。”

“我们只有一周时间，这一周时间里，我们要完成所有消费者的索赔和应对各种投诉，甚至还要做好突发危机公关，是不可能的。”纪若白冷静的分析让全场无法反驳，“这一次很明显是维尔的反攻，面对他人的恶意攻击，我们不一定要防守，主动出击，才是最有效而且最快的办法。”

袁宝婷闻言，脸色不改，心底却是同意的。

历年来因为主动承认错误而把伤害降到最低，甚至出现反转奇迹的案例虽然不多，但是却实实在在的有。

这种情况，一周的时间，或许直接面对问题才是最好的解决方式。

“利用我们与政府的联系，可以帮助我们在消费者面前提高更多可信度，维尔始终是私人公司，这一点我们占据绝对的优势，近年来我们为公家做的企划都完成得很顺利，这足以让消费者减轻对我们的怀疑，甚至可以利用这一脚，大大降低‘新系列r’发布后各种恶意抹黑。”

“海外品牌注册，是一个可取的办法。”袁宝婷忽然道。

纪若白看了她一眼，然后点头：“正有此意。”

“利用消费者心理，最优的质量，海外品牌注册，让消费者对我们重拾信心，加大宣传力度，无声澄清，是最好的反攻方式。”

作者有话要说：商战真的写的累死人

希望大家喜欢，耐心看下去otz