【017】您开心了吗（2/4）

张学兵当然明白，最强太子爷这会儿心头肯定窝火得要命，他要怎么办，咱配合到让他开心就完了。

于是，陈诺直接道：“江海支行行长张小洲，毫无服务意识，与社会豪强沆瀣一气，肆意践踏客户权利和尊严，这种人怎么还能当行长，不如爬着滚出支行好了。”

张小洲得意的冷笑中……没有调查取证，可能让老子爬吗？再说了，老子怎么会有事？

“张小洲下属的两个保安，狗仗狗势，无法无天，对客户恶言恶语相向，极尽侮辱之能事，甚至有暴力倾向，这种看门狗，罚没当月工资，滚蛋就好了。”

不远处两个保安还站那里把门的，齐齐鄙视。投诉的内容是什么玩意儿，老子们是奉张行长命令的，他保着咱呢！

“客户现在投诉，非常生气，如果这三人被开除了，客户有权自行讨回公道吗？尊敬的客服同志，我的投诉完毕。”

这意思也就是：张学兵，老子说完了，该你表演了。

张学兵脑袋也是灵光得很，他的声音从陈诺的手机里传出来，响彻全场。

“这位客户您好。我是丰恒支行南方大区总行长张学兵，今天正在南方大区客服中心巡视，换位体验基层工作。非常荣幸能接到您这样的投诉……”

张小洲脸色微微一变，有些抓狂了。

妈的，怎么这么巧，还打到张学兵那里去了。

孙恒刚虽然吃惊，但却心里不慌，一拍张小洲的肩膀，低声道：“不怕，我孙家给你撑着。”

张小洲这才感觉好一些。

只听张学兵接着道：“您的投诉，本人已经受理，并现场作出回复意见，体现出我合资行高度重视客户体验，高效的服务水准，回复如下！”

“一，丰恒江海支行行长张小洲，就地免职，爬出银行，职务由许洪伟副行长接任；二，两名涉事保安，立即离职，罚没本月工资；三，这位尊贵的丰恒超级VIP贵宾，三人必须向您赔礼道歉，至于对于三人您想怎么讨回公道，请自便，从现在起，他们已经不是我丰恒的人了；四，不管系统有没有问题，不管您今天下午办理什么业务，丰恒必须达到您的要求，必须办妥，请耐心等待。再次谢谢您的投诉，希望丰恒的服务能让您宾至如归。尊贵的客户，您现在开心吗？”

陈诺淡道：“勉强开心。”

“谢谢！感谢您的来电，祝您生活愉快，心想事成，天天开心，再见。”

张学兵长长的松了口气，挂了电话。