第九十八章 糕手出品质问题？（2/4）

「刘总，最近几天偶尔也有几个，不过咱们订单量大，所以我们这边也没太在意，准备周报的时候汇总发出来。」

「但今天一下子多了很多，都快影响到客服部正常接待客户了。」

「这种事儿以前从来没发生过，咱们的产品是不是哪个环节有问题？」刘丽也是一脸愁容。

这种事儿以前可从来没发生过，虽然客服部不仅仅要管售前，还有售后也是需要处理的。

不过以往的售后，大多就是物流快递的些许问题，产品质量问题，非常非常少。

但最近却突然好像一下子爆发了一样。

这种情况很异常，让她怀疑是不是公司哪个环节出了问题。

而刘斌现在的脸色也不好看，这马上就要双十一了，现在工厂那边在加大力度进货生产中。

这时候要整出来一个大幺蛾子，那双十一还怎么卖货

卖的越多，客诉越多，最后保不齐把品牌都毁了。

「你和客服部的同事们开个会，先安抚好消费者，数据继续统计，另外部分客诉反馈多的链接，我待会儿先下架。」刘斌最后决定说道。

刘斌下意识地看向吴舟的办公室，不过此刻办公室内没人。

而且糕点类虽然个业绩还可以，但相对于整个公司来说，占比并不高，还不至于惊动吴舟的地步。

这个事儿，刘斌决定先自己处理了解下原因看看。

将问题报告直接发给了生产车间，然后打过去电话，大概说明了一下情况，让他们在每一个环节查一下，到底是什么原因，根据客服部的反馈的，产品生产时间，

让他们重点排查一下那段时间产品问题。

今天就要给他结果，给不到就加班.

之后，刘斌是直接开车去了公司的库房。

在没有通知任何人的情况下，到了之后，就直接去了货物储存间，还有打包间.