第41章(1/2)
我不耐烦挥开,“你又要干什么。”
施凡镇定地,“把资料给我。”
我斜斜瞥他一眼,把文档扔过去,“现场照片都发来了,烧得不要太彻底,旁边的传送链也熏成黑炭,还有什么可辩驳的。”
施凡打量一眼评估报告,道:“你可有注意该客户近期向程氏提出的购买申请?”
我没好气地,“一码归一码,已购设备损毁和客户即将下的订单有什么关系。”
他轻笑一声,“自然有联系。客户近期向程氏提交一笔巨额购买申请,包含大大小小数百个型号,正在洽谈价格,希望程氏以极低的价格供货。价格部门考虑到客户提议逼近成本,我方利润过低,且会影响行业整体价格框架,破坏良性循环,已经拒绝客户的提议。偏偏这个时候,客户投诉程氏产品在厂里烧了,不觉得太巧?”
我略一停顿,“的确很巧。”
施凡道:“我不认为客户会真的更换供货商,转用竞争对手的产品。如果真有如此意图,没必要打来程氏大吵大闹。折腾这一番,无非想让我方觉得理亏,在价格协议中占据上风,让程氏不敢提价。”
我道:“原来如此。”
他道:“先派工程师去现场查看,究竟什么原因导致的燃烧,是电压有问题,还是员工存在违规操作,不能空口把责任甩到我方身上。”
我按下座机通话键,让助理立即联系相关人员调查。
施凡叹道:“小简,商场上大家都是老狐狸,手段也是一套一套,不要轻易咬了别人的钩。”
我不为所动,凉凉道:“你是高级玩家,还不是栽在我手里。”
他抬抬眼皮,一副懒得开口的表情。
当天下午,工程师发来现场报告,向施凡回禀调查进展。
我禁不住怒火,“为什么他只与你联系,我在邮件里连个抄送的位置都没有。”
施凡叹声道:“小简,这不是重点。”
我来气:“这个是大重点,眼里还有没有当朝圣上。”
他放弃与我争辩,打开报告,“客户工厂环境潮湿,电压也不稳定。连接设备的电缆内部存在断裂,推测是拔插时没有按住插头,直接去拽连接插头的电缆所致。”
我道:“这样肯定老化得快。”
施凡道:“产品尚处在售后期,即便客户自身原因导致的损毁,程氏也有义务免费更换。”顿了顿,“但是客户近期要下的那笔订单,没有必要妥协,坚持原先的价格框架。”
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