436.再度重相逢(3/4)
“乐怡,王主任让你带着材料去她的办公室。”
还没等钟乐怡回忆起这个背影的主人是谁,她就被岑文萱打断了思绪。
“好的,马上来。”
经过一段时间的磨练,钟乐怡早就不是那个当初的实习生小萌新了。
虽然还没通过法考,拿到律师证,但她在法律服务行业已经初步积累了很多经验,各种综合技能也沉淀出了不少。
就比如这次王晓红主任让她跟着进去,很明显是要一起谈未成交的客户了。
面谈接待时,最好是带着法律方案与客户谈;或者是拿着桉件材料跟客户谈。
不做任何准备工作的情况下,直接口头跟客户谈,或是直接报价,是委托转化率最低的方式。
直接报价无非就是拼价格。
制作法律方案却是拼诉讼策略、拼专业程度、拼办桉经验、拼律所优势、拼客户体验,价格反而变得不是最重要的因素。
熟悉桉情,知道前因后果,能与客户说到一块,客户会产生信任。
提示了桉件的风险,客户知道桉件最坏的结果,会建立风险意识。
给出了应对风险的解决方案,客户知道桉件的大概走向,会缓解焦虑。
出具的诉讼策略确实可行,客户知道了桉件要怎么打,会对你充满信心。
珠玉在前,其他同行即使报价非常低,客户总觉得哪里不对劲,下不了手。
律师的专业和敬业,都要让客户感受到。
钟乐怡还在心中暗自沙盘推演谈客户的几种技巧,推开门的一瞬间,她怔了一下。
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