099 说，为什么不按套路投诉？（2/4）

穿着考究的西装，手腕上带着一块牌子很响型号却不算名贵的浪琴，精神的短发，若不细看至于三十来岁，但眼角的细纹出卖了真实年纪。

“我姓钱，是这家4S店的经理。实在不好意思，怠慢了两位贵客，我先替我们的销售人员向两位道歉，对不起！”

钱经理姿态摆的很低。

“您好钱经理，可我们并没有觉得怠慢啊？您看，这位罗姐姐人也很好呢，还给我们端来了好喝的菊花茶呢？”路余馨笑得很甜，并没有像罗美云想象中那样直接发飙。

“嗯？”这番表态让钱经理也一愣，下意识的侧头看了眼罗美云，刚才还说顾客发脾气来着，不像啊……

王宇飞没吭声，他正低着头拿着手机飞快的浏览着几款车的数据，刚刚罗美云去找经理时，路余馨要求的。

“那您的意思是？”

“我仅仅只是觉得贵店的销售人员在专业素养上还有待提高，作为一个普通顾客，我希望能向经理您提些意见。”路余馨很自然的说道。

“啊？”钱经理愣了愣，这小女生想干嘛？

“你想想大半的顾客是不懂车的，但是销售应该懂吧？作为一个汽车销售，对于店内销售车型的数据应该张口就来，您觉得对吗？”路余馨很认真的说道。

“啊！这个当然，我们的销售人员在这一块是都有经过培训的。”

“真的吗？那我想考考这位罗姐姐，进口奥迪A6顶配探索家的轴距是多少？”路余馨看着罗美云问道。

“呃，是2925MM。”