第326章（2/2）

沈鸢的电话打到品牌总部，这同样是作为品牌vip群体的待遇，有专属客服对接，他说希望在半小时内得到对这件事的回应，并报上当前所在地址，对方称会妥善处理。

他在休息室没看到江琰，到走廊去寻找，在服务台找到了人。

“我投诉过了，一起等结果吧。”江琰说。

“好。”

江琰的投诉会让店员受到处罚，沈鸢的则不仅仅是处罚。按照商场规定，投诉要在二十分钟内受理并解决，刚过十分钟，就有人来到客服中心。

来的是店长和男店员，还有一位是品牌的区域负责人。

负责人在自我介绍过后先发了话：“先生，我们的客服接到投诉，在这里我们向你和你的朋友送上真挚的歉意，后续情况将会通过电话或者邮件的方式告知。”

负责人说完轮到店长，店长对男店员说：“向两位先生道歉。”

男店员向两人深深鞠了一躬：“对不起，是我服务态度出现严重偏差，在服务中缺乏对您的尊重，做出了失礼的行为，这件事是我的过失，造成的损失将由我来赔偿。”

“哦。”江琰转向店长和负责人，看在他们的面子上他不再追究了，“就这样吧，我不要物质赔偿，也不想再和这种人有任何瓜葛。”

“不行。”沈鸢阻止道，“投诉的人是我，我要的是让我满意的、不出格的解决方式。”饭后休息的时间结束，沈鸢和江琰拎着东西，来到健身房。

沈鸢查了投诉记录，发现男店员在五个月前被投诉过，原因是在接待一对情侣时，趁那位先生不在店内，对女士冷嘲热讽，并向同事嚼舌根。

记录中写道，投诉的女士在男友进店之后才进入，随后就遭到男店员态度恶劣地对待。沈鸢没猜错，男店员见到优质男性，便抑制不住激动的内心，等知道对方并非单身时，就转而攻击其另一半，典型的自以为是，自认到处都是情敌。

三个字形容——见男春。

江琰一个普通消费者，没颐指气使也没胡搅蛮缠，被没尽到工作职责的店员挖苦攻击，沈鸢看不过去。男店员不是瞧不起所谓“穷b”吗，那他就作为店员最喜欢的有钱人，来点有钱人的方式。

投诉电话直接打到总部，然后又回到他这儿处理，负责人也有压力，他问沈鸢：“先生的要求是？”