第37章（2/4）

总而言之，这是个要型有型，要钱有钱的帅哥。

云总路过售后部门，顿住步子，声音清冷道：“各位，九点半在会议室开会。”

陈钰连忙应声：“收到，总经理。”

蓝澜也附和道：“好的，总经理。”

付甜甜嗲嗲道：“好的。”

云总笼统的“嗯”了一声，不知道是回复她们几人的，还是回复付甜甜一人的。

云总一走，陈钰便给蓝澜发□□信息，道：“今天感觉云总怪怪的。”

蓝澜道：“怎么怪了？”

陈钰：“以前云总挺温和的一个人！今天感觉好冷呀。妈呀，特别是云总的声音......太冷了。”

蓝澜道：“有可能是上火了......”

陈钰猥琐笑：“难道某某人满足不了云总？哈哈哈哈、”

蓝澜也被陈钰那脑回路弄的哭笑不得，道：“好了，咱们不说了，等下要开会了，先整理一下手头的工作，免得等会儿答不上来。”

“嗯。”陈钰也不敢在继续聊下去。

九点半，蓝澜跟着陈钰和付甜甜准时进入会议室。

她们刚坐下，云总迈着修长的腿进来了，反手关门，径直走到会议室上首位置坐下。

云总淡淡瞥了蓝澜一眼，随即低头打开电脑，噼噼啪啪敲键盘：“开始汇报本周的客诉情况。陈钰，由你先来。”

陈钰点头：“好。那就由我先来汇报我手里的客诉。”

说罢，打开笔记本，道：“本周接到客诉xx例。

品管已回复xx例。

已说服客户xx例。

客户不接受，正持续交涉xx例。”

会议汇报流程都差不多，陈钰汇报完，便轮到蓝澜了。

蓝澜昨天翻看过原主以前的资料，虽然是第一次汇报工作，但汇报的也是得心应手。

她甚至还向云总提出了几个疑问，希望可以借住云总得到解决。

云总身为云氏总经理，在工作方面的能力毋庸置疑，蓝澜的疑问，被他完美解答了。

蓝澜汇报完成，便是付甜甜。

付甜甜身为云总的女朋友，汇报时的声音都嗲嗲的，蓝澜和陈钰听的鸡皮疙瘩掉了一地。

会议结尾，云总轻飘飘道：“蓝澜，我想和你说下日报的事情。”

“云总请说。”蓝澜道。

“你的日报现在越来越简洁，你一天到晚才做那么点事情吗？”云总道。

蓝澜心下一咯噔，她是照着原主以前的格式写的呀？

以前他都没说，怎么现在说了？

蓝澜偏头正准备向云总解释，就见他面无表情的看着她。

不知为何，她好像从他的眼神里看到心痛！

心痛？？？？

蓝澜连忙甩了甩脑袋，她居然觉得云总心痛！

她真是脑子秀逗了！

蓝澜连忙调整思绪，道：“云总，这件事情我觉得我要向您解释一下。

日报简洁，并非我没做多少事情。

您也知道咱们售后部门是专门处理客诉事宜的。

客诉本身要花费大量的时间去沟通，这种沟通不仅是和内部沟通，更体现在和客户沟通上。

质量是企业的生命线，更是品牌方的生命线。

我觉得我们需要多给予客户关心，客户接受了我们的处理方案后，我们还要做后期慰问，确保事情完全解决。

云总，这些环节需要大量时间作为铺垫，而体现在日报上也就只有寥寥几句话而已。”

云总闻言，诧异的看着蓝澜，他怎么不知道她这么能说会道？

居然堵得他无话可说：“我不是说你做的不好。以后尽量把日报写详细些。客诉这块，我非常重视。”

蓝澜点头：“好的云总，我明白了。”

“嗯，散会。”云总道。

蓝澜整理好笔记本，起身冲云总微微颔首，转身出去了。

云总瞧着蓝澜一脸平静的样子，心里发堵。

他和付甜甜在一起，她难道一点都不难受？

蓝澜才不知道云总想些什么！她做事一向认真，上班全神贯注，下班风雨无阻。

中午吃饭时，云总和付甜甜一起吃的。两人正在热恋期，云总直接把付甜甜带到外面餐厅去吃......

云总带着付甜甜走时，还瞪了蓝澜一眼，好似蓝澜做了什么天理难容的事情。

蓝澜被云总瞪的一脸懵！

刚刚那个眼神，好像是丈夫瞪出轨的妻子，带着愤怒！

蓝澜懵的很，明明是云总那个渣男选择了付甜甜，怎么还弄的一副她背叛了他的样子！

哪里来的理所当然？

索性云总对蓝澜影响不大，影响了蓝澜两秒后，便被蓝澜抛之脑后了。

陈钰拉着蓝澜到食堂吃饭，索然无味的扒拉着盘子里的菜，道：“哎，蓝澜你说那个付甜甜呀，她以前说话也是正常的呀，怎么一见到云总就嗲嗲的，我真受不了。”

蓝澜也开起了玩笑：“也许人家云总就好这一口呢！”

陈钰闻言，好像是发现了什么新世界般：“我算是看明白了，我没有男朋友的原因不是我长得不好看，是我不够嗲，我不配有男朋友。”

蓝澜被陈钰逗笑了：“你很不错呀，活泼可爱小吃货，怕是你自己不愿意找男朋友。”

陈钰苦着脸道：“是真的没有人要我呀！哎，要是哪个小哥哥愿意糟.蹋我，让我在有生之年也能尝尝爱情的苦，我很愿意呀。”

蓝澜：“.......”

陈钰回归正题，道：“蓝澜，明天咱们点外卖，这食堂里的饭菜真的是太难吃了，我真的受不了，哎。”

蓝澜也觉得食堂里的饭菜一言难尽，点头同意：“可以呀，我吃什么都可以的，换换口味挺好的。”

“行，那咱们就这么说定了，明天咱们一起。”陈钰笑道。

“好。”蓝澜点头。

*

时间一晃而过，转眼午休就结束了。

一点半正式上班。

蓝澜手头接到一个大客诉，是产品出现了质量问题，蓝澜安抚好客户，连忙写客诉单反馈到品管部，一通忙活下来，已经是下午三点多了。

蓝澜深吸了口气，她有个臭毛病改不了。

一忙起来厕所都忘记上。

蓝澜急匆匆往厕所走去。

上完厕所出来，刚好在门口碰到云总也过来上厕所。

男厕所和女厕所是挨着的，蓝澜没想到这么巧就把人碰上了。

蓝澜笑着道：“云总，你也上厕所呀。”说完，蓝澜才发现说这话不合适，不过话都说出去了，现在说什么也晚了。

云总冷冷瞥了她一眼：“嗯。”说罢，又道：“你没有什么话要对我说的吗？”

蓝澜一脸懵，摇头道：“没有。”

云总闻言，脸色顿时黑了，周身的气场冷了三分。

蓝澜见此，连忙打了个招呼：“那个云总，我先去工作了。”说罢，赶紧溜了。

*

第二天中午，蓝澜和陈钰直接在美团上点了外卖。

两人选的是一家比较正宗的水煮鱼，看美团上的评论很不错，两人直接下单了。