第71章(2/2)
“许姐,帮这位女士办理水晶珠退货手续。”柳青青也知不管什么原因,自己的赠品出问题,面包店承担部分责任也是正常,再说在店里跟顾客发生争吵并不是一件明智的事情,所以尽快解决此事,让顾客离开最好。
“这位顾客,我们送你一块美人鱼蛋糕做为补偿,你同意吗?”
“同意。我知道赠品价值不大,但我就是要争这个理。”女顾客见商店有赔付举动,态度自然软化许多。
许大姐将一块美人鱼蛋糕交给女客户,并请对方在收条上签字注明损坏水晶珠退回后,以美人鱼蛋糕做为补偿。
见着这位女顾客离开,其他顾客围了上来,那位男顾客道:“老板,那位顾客是坏的水晶珠要求退货,我是想好的水晶珠能不能换货?”
“同意,这样做太好了。”小姑娘笑嘻嘻附和道。
柳青青摇头道:“你们想都别想,我准备对美人鱼蛋糕的赠送活动进行修正。”
“怎么修正。”男顾客有些急道:“不会取消活动。”
柳青青找到后续事项解决之法很简单,“不会取消活动。美人鱼蛋糕的销售照常进行,只是从今天开始买蛋糕赠送水晶珠礼物只针对vip客户。且vip客户在取得赠品时,需要签订已知免责申明。避免以后水晶珠坏了找面包店,水晶珠没坏也找面包店。”
柳青青算了一下美人鱼蛋糕推广活动从开始到现在已足足有9天,而赠送出去的水晶珠至少100颗,如果每一颗水晶珠坏了,客户都来找自己要求退货的话,那就麻烦了。
旁边有顾客说笑道:“这是启动vip程序了。”
此刻,青青面包店微信群里,已有人实时转播刚才在店里发生的一切。
兔兔:号外号外,针对刚才发生的意外事件,青青店要出新政策了。
才上微信的小铃铛还未来得及看刚才的留言,先问道:什么新政策,是化妆水活动有关的吗?
兔兔:是跟水晶珠的活动有关,前情内容请上翻。
yc:这个活动还没有取消吗?
兔兔:取消?你out了,现在可是流行跑梦哟。
yc:跑梦,这是什么东东,我只知道有一种桌上游戏形式叫跑团。
针织裙:同问,跑梦是什么东西?
小铃铛:@兔兔,我看到你发的内容,那位阿姨两颗水晶珠都破了,超幸运呀。我有一颗是哑珠,一直没破。现在情况如何了?
兔兔:青青修改了活动章程,启动vip程序。普通客户也能购买美人鱼蛋糕,但只有vip客户有优惠政策可以获得赠品,而且购买时还要签订免款声明。
yc:几天没上网,怎么感觉突然不懂你们说的是什么呢?跑梦、哑珠,水晶珠破掉是幸运。
小桃不红:水晶珠这么火啦?要vip才能获得了?
兔兔:不是火,而是水晶珠太特别的原因。现在,轮到我买美人鱼蛋糕付款了,正好上次出差没有办vip卡,这次补上。
小铃铛:@兔兔,你一会把免责申明发给我看一下。
兔兔:ok。
针织裙:@小铃铛,我看了一下前几天的聊天记录,你们说的跑梦不会就是吃了青青家的蛋糕做恶梦这件事情。
小铃铛:我私聊你。
一分钟以后,小铃铛私聊针织裙。
小铃铛:^^,你刚才说对了。跑梦就是指被青青家的水晶珠带入特殊的梦境里做梦。而无法带人入梦的水晶珠,是不会破掉的,而这一种水晶珠我们就叫它哑珠。
针织裙:天啊,感觉像是在听奇幻故事,这是真的吗?
小铃铛:对我而言这件事情是千真万确。不过,入梦之事没法用科学数据或试验来证实给他人,所以,你就只能去自证一番。
针织裙:我平常也会做梦,这种梦和通过水晶珠做梦有什么差别。
小铃铛:跑梦很特殊,你如果有机会一试就知道了。
针织裙:你这么一说,让我都对水晶珠感兴趣啦。